今天是
四川目前最好的足彩app关于2019年10月邮政业消费者申诉情况的通告
2019-11-25

  10月,四川目前最好的足彩app共收到邮政业消费者申诉703 件,环比减少543件,下降56.42%;同比减少1498件,下降68.06%。其中:邮政服务12件,占1.71%;快递服务691件,占98.29%。 

  确定为企业责任的有效申诉47件,占申诉总量的6.68%。其中:邮政服务2件,占4.26%;快递服务45件,占95.74%。经充分调解,所有申诉已妥善处理,为消费者挽回经济损失26.76万元。消费者对申诉处理满意率为95.3%,比去年同期下降4.7个百分点。 

  一、 邮政服务申诉情况 

  10月,四川目前最好的足彩app共办理涉及邮政服务问题的有效申诉2件,环比为0,同比下降92.6 

   

   消费者申诉的邮政服务问题是延误和丢失短少,占比均为50.0%。 

   

   

  二、快递服务申诉情况 

  (一)消费者申诉的主要问题 

  10月,四川目前最好的足彩app共办理消费者关于快递服务的有效申诉45件,环比增长45.2%,同比下降85.5 

   

  消费者申诉的快递服务主要问题是延误、丢失短少、损毁和投递服务,占比分别为28.9%、24.4%、20.0%和17.8%。 

   

   

  (二)消费者对快递企业的申诉情况 

  10月,消费者对8家品牌快递企业进行了有效申诉。平均有效申诉率为百万分之0.11,环比增长0.04,同比下降0.76。 

  

 

   

  

 
[打印本页]   [回到顶部]   [关闭窗口]
相关新闻

京ICP备08008301号 网站标识码:目前最好的足彩app
版权所有:四川目前最好的足彩app 地址:四川省成都市锦江区暑袜北一街25号附6号锦城绿洲大厦16-17楼
主办单位:四川目前最好的足彩app Sichuan Provincial Postal Administration