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四川目前最好的足彩app关于2019年9月邮政业消费者申诉情况的通告
2019-10-31

  九月,四川目前最好的足彩app共收到邮政业消费者申诉1613件,环比减少2344件,下降59.24%;同比减少330件,下降16.98%。其中:邮政服务21件,占1.30%;快递服务1592件,占98.70%。 

  确定为企业责任的有效申诉31件,全部为快递服务,占申诉总量的1.92%。经充分调解,所有申诉已妥善处理,为消费者挽回经济损失16.39万元。消费者对申诉处理满意率为92.3%,比去年同期下降6.9个百分点。 

  一、 邮政服务申诉情况 

  9月,四川目前最好的足彩app共办理的涉及邮政服务问题无有效申诉。 

    

      二、快递服务申诉情况 

  (一)消费者申诉的主要问题 

  9月,四川目前最好的足彩app共办理消费者关于快递服务的有效申诉31件,环比增长19.2%,同比下降86.8 

    

  消费者申诉的快递服务主要问题是丢失短少、投递服务、损毁和延误,占比分别为25.8%、22.6%、22.6%和22.6%。 

   

    

    

    

    

    

    

    

    

    

    

  (二)消费者对快递企业的申诉情况 

  9月,消费者对7家品牌快递企业进行了有效申诉。平均有效申诉率为百万分之0.07,环比增长0.01,同比下降0.59。 

    

  9月,邮政管理部门转办的申诉相关企业已全部按规定答复。 

    

    

  2019年10月21日 

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